診断ツール導入で入会者数2.5倍に

大学時代からフィットネスが好きで、筋トレを続けていました。社会人になってからトレーナーの資格を取得し、会社員をしながら副業として個人でパーソナルトレーニングを提供していました。2年前に独立して、現在のスタジオを構えて本格的に事業を開始しました。多くの人に健康的な身体作りをサポートしたいという想いがあります。

最大の課題はホームページからの集客でした。スタジオを構えた際にホームページは作ったものの、アクセス数は多いのに体験申し込みが全然来ませんでした。月に1〜2名程度の申し込みしかなく、そのうち実際に入会してくれるのは半分程度。固定費を考えると、この状況では事業の継続が困難でした。SNSも活用していましたがだた投稿していただけで実際の集客につながっていませんでした。

実は複数の会社を比較検討しました。多くの会社がスクール形式や動画教材でマーケティングを「学ぶ」というスタイルだったのに対し、こちらは1on1で事業に寄り添い、二人三脚で「伴走してくれる」という点に強く惹かれました。最終的な決め手は、初回の提案時に「Googleマップの評価改善が集客の要になります」と非常に具体的かつ的確な指摘をいただけたことです。おかげで、支援を受けるイメージが明確に湧きました。

まず、HPに「あなたの理想のボディタイプは？」という診断ツールを作成していただきました。質問に答えると、その人に最適なトレーニングプランが表示される仕組みです。また、診断を実施した顧客に対して、診断結果に基づいた個別のアドバイスをすることで商談の機会を多く獲得することができました。

リード獲得数が劇的に増えました。以前は月1〜2名の体験申し込みでしたが、診断ツール導入後は月20名以上のリードを獲得できるようになりました。診断ツールを通じて得た情報をもとに、一人ひとりに合わせた提案ができるようになったため、体験から入会への転換率も格段に向上しました。結果として、月の新規入会者数が2.5倍になり、事業の安定性が大幅に改善されました。

現在のスタジオでの成功を踏まえ、2店舗目の出店を検討しています。また、現在は一人でやっているので今後はスタッフを採用し、規模を大きくしていきたいです。

個人事業主のサポートというと、スクールで学ぶ形式をよく見かけますが、もし迷っているなら絶対に1on1が良いと思います。結局、自分のビジネスに合ったやり方を見つけないと意味がないですし、1on1ならそれを一緒に探ってもらえます。あと、これは少し恥ずかしい話ですが、私の場合、一人だとついサボってしまう癖があって…。そんな時、コンサルタントの方に「例の件、進んでいますか？」とお尻を叩いてもらえたのが本当にありがたかったです（笑）。